TEXTOS LEGALES, POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

En Albergue Tritón apostamos por la transparencia y la claridad. El presente documento contiene el marco legal completo, estructurado en bloques normativos, que regula el acceso y uso de nuestro sitio web, la protección de tus datos personales, nuestra política de cookies y las condiciones generales de contratación y normas de convivencia de nuestro alojamiento y servicios de restauración.

BLOQUE 1: AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO

1.1. Identificación del Titular

En estricto cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como en la normativa vigente en materia de turismo de la Comunidad Autónoma de Aragón, se informa a los usuarios de los datos identificativos del titular del Sitio Web:

• Titular / Denominación Social: GRUPO TRITON PIRINEOS S.L. (Sociedad que asume la actividad operada anteriormente bajo la titularidad de Hisney Delgado).
• NIF: B24952293
• Domicilio Social y Fiscal: Calle Mediodía, Núm 1, 22870 Villanúa (Huesca), España.
• Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Huesca, Inscripción 1ª, Hoja HU-16218 (IRUS: 1000462986787).
• Correo electrónico de contacto: admi@alberguetriton.com
• Teléfono de contacto: +34 649 13 79 51 (Atención exclusivamente vía WhatsApp)

1.2. Objeto y Condición de Usuario

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del Sitio Web. El acceso al mismo atribuye la condición de Usuario, lo cual implica la adhesión y aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes condiciones.

1.3. Propiedad Intelectual e Industrial

GRUPO TRITON PIRINEOS S.L. es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo. Todos los derechos están reservados. Queda expresamente prohibida la reproducción, la distribución y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización expresa del Titular.

1.4. Responsabilidad y Exclusión de Garantías

El Titular ha adoptado todas las medidas tecnológicas y organizativas necesarias para garantizar el funcionamiento del Sitio Web. No obstante, GRUPO TRITON PIRINEOS S.L. no se hace responsable de:

• La falta de disponibilidad temporal del motor de reservas de nuestro sitio web o pasarelas de pago vinculadas.
• Errores tipográficos o falta de actualización de los contenidos.
• El uso ilícito, negligente o fraudulento por parte del Usuario.

BLOQUE 2: POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)

El respeto a la privacidad y la protección de los datos personales es una prioridad para GRUPO TRITON PIRINEOS S.L., cumpliendo estrictamente con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2.1. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento

Recabamos y tratamos tus datos personales bajo las siguientes premisas legales:

1. Gestión de la reserva y prestación del servicio: Procesamiento de solicitud, cobro, facturación y gestión de tu estancia o reserva de mesa. (Base legal: Ejecución de un contrato – Art. 6.1.b RGPD).
2. Registro de Viajeros (Obligación Legal): En estricto cumplimiento del Real Decreto 933/2021, estamos obligados a recabar y comunicar al Ministerio del Interior (SES.HOSPEDAJES) datos ampliados sobre los huéspedes (incluyendo relación de parentesco y datos de pago). (Base legal: Obligación legal – Art. 6.1.c RGPD).
3. Atención al Cliente: Resolver dudas por formulario, correo o WhatsApp. (Base legal: Consentimiento – Art. 6.1.a RGPD).
4. Gestión de Alergias Alimentarias (Datos de Salud): Si nos comunicas voluntariamente alguna intolerancia para el servicio de restauración, trataremos este dato solo para proteger tu salud. (Base legal: Consentimiento explícito – Art. 9.2.a RGPD).

2.2. Plazos de Conservación

• Facturas/Contabilidad: 4 años (Ley General Tributaria).
• Registro de viajeros (RD 933/2021): 3 años (Normativa de seguridad ciudadana).
• Consultas: 1 año desde el último contacto.

2.3. Destinatarios y Encargados de Tratamiento

Compartimos información estrictamente necesaria con:

• Proveedor del Motor de Reservas (PMS).
• Stripe: Pasarela de pagos segura (PCI-DSS). Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Ministerio del Interior: Plataforma SES.HOSPEDAJES.
• Google Workspace & Gestoría Contable.

2.4. Derechos de los Interesados (ARSOL)

Tienes derecho a ejercer gratuitamente tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación y Portabilidad escribiendo a admi@alberguetriton.com (adjuntando DNI). Tienes derecho a reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

2.5. Medidas de Seguridad

Hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias (como la encriptación SSL de la web y el control de accesos a nuestros sistemas PMS) para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su pérdida o acceso no autorizado.

BLOQUE 3: POLÍTICA DE COOKIES

3.1. Tipos de cookies utilizadas

• Cookies Técnicas (Estrictamente Necesarias): Permiten la navegación, mantener la sesión y acceder de forma segura al motor de reservas y a la pasarela de pago (Stripe). Según el Art. 22.2 de la LSSI, están exentas de requerir consentimiento.
• Cookies de Análisis: Tratadas por nosotros o terceros (ej. Google Analytics), nos permiten medir estadísticamente el uso de la web para mejorarla.

3.2. Revocación

Puedes bloquear o eliminar las cookies instaladas mediante la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari).

BLOQUE 4: TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Al realizar una reserva de alojamiento o restauración en Albergue Tritón, el cliente acepta expresamente las siguientes condiciones:

4.1. Reservas, Cancelaciones y Pagos

• Política de Cancelaciones: GRUPO TRITON PIRINEOS S.L. aplicará estrictamente las condiciones de cancelación y reembolso de la tarifa específica que el huésped haya elegido durante su reserva. En reservas de restaurante con tarjeta de garantía, se aplicará la penalización por No-Show estipulada.
• Pagos Seguros: Gestionados a través de Stripe. GRUPO TRITON PIRINEOS S.L. no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.

4.2. Horarios y Check-in Online Obligatorio

• Horarios: Check-in (Entrada) según lo estipulado al momento reservar. Check-out (Salida) según lo estipulado al momento reservar.
• Check-in Online (RD 933/2021): Es estrictamente obligatorio que todos los huéspedes proporcionen sus datos de registro policial previamente. El huésped se compromete a cumplimentar el Check-in Online digital antes de la entrada. Se podrá denegar el acceso si no se cumple este requisito legal.

4.3. Régimen Interno y Convivencia

1. Edad: Mínimo 18 años para check-in independiente.
2. Mascotas: No se admiten mascotas en las instalaciones.
3. Descanso: Prohibidas las fiestas. Silencio obligatorio a partir de las 22:30h.
4. Zonas Comunes: Obligación de civismo y limpieza.
5. Prohibición de Fumar: Terminantemente prohibido fumar o vapear en todas las instalaciones.
6. Prohibición de Cocinar: Totalmente prohibido cocinar o usar hornillos en habitaciones y zonas comunes.
7. Bar/Restaurante: El consumo en las mesas del bar o restaurante está limitado a los productos del establecimiento. Prohibido consumir comida de fuera.

El incumplimiento reiterado facultará a la Dirección para ejercer el Derecho de Admisión y expulsar al infractor sin reembolso.

4.4. Normativa de Alérgenos

Disponemos de información sobre alérgenos. No obstante, es obligación exclusiva del cliente informar previamente al personal sobre cualquier alergia o intolerancia antes de consumir.

4.5. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

• Plataforma Europea de Litigios: Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
• Jurisdicción: La legislación aplicable es la española. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Jaca (Huesca), salvo imperativo legal de Consumo.

Última actualización: Marzo 2026